Klantenservice

Home > Klantenservice > Bestelprocedure

Bestelprocedure
Wanneer je voor het eerst iets bestelt op internet komt je in aanraking met allerlei nieuwe zaken, zoals 'inloggen', 'registreren', 'winkelwagen', enz.

Christine le Duc probeert deze technische zaken zoveel mogelijk te beperken om het winkelen voor je zo gemakkelijk mogelijk te houden. Betalen via internet vereist een aantal veiligheidsmaatregelen, waardoor het noodzakelijk is een aantal stappen in het winkelproces te doorlopen. Hieronder zie je welke stappen dat zijn.

Winkelen bij Christine le Duc, hoe gaat dat?
Winkelen bij Christine le Duc wijst eigenlijk voor zichzelf.
Het hele winkelproces bestaat uit zes stappen, die hieronder elk afzonderlijk worden behandeld:

1. Een artikel zoeken

2. Een artikel kiezen

3. Winkelwagen

4. Registreren

5. Kassa

6. Plezier

Stap 1: Een artikel zoeken
Surfen door de online winkel van Christine le Duc geeft je een duidelijk overizcht van ons assortiment. Om snel en simpel artikelen te kunnen vinden, zijn ze overzichtelijk gerangschikt in artikelgroepen: Lingerie, Fashion & Beach, Toys, Welness, Condooms, Home & Living en Sale. Deze artikelgroepen zijn ieder ook weer onderverdeeld in subgroepen. Een aantal subgroepen zijn nog verder onderverdeeld.

Een artikel zoeken kan op twee manieren:

  • Met het snelmenu - Met het handige uitklapmenu klik je op een snelle manier in één keer naar de desbetreffende artikelgroep en subartikelgroep
  • Met de zoekfunctie - Gericht producten vinden. Je hebt de volgende mogelijkheden om producten in Shop le Duc te zoeken: in een categorie, op artikelnaam, op artikelnummer, via tekstzoeken en op prijsklassen.

Stap 2: Een artikel kiezen
Bij het kiezen van een artikel bieden wij je afhankelijk van het gekozen artikel verschillende mogelijkheden:

  • Meer details - Door hier op te klikken krijg je meer informatie over het artikel. Zo is er de mogelijkheid om een vergrote afbeelding te tonen. In een aantal gevallen kan je ook een andere maat, kleur of smaak kiezen.
  • In Shoppingbag - Heb je geen behoefte aan details of is het niet nodig om een maat of kleur te kiezen, plaats dan het artikel in de winkelwagen (In Winkelwagen). Hier worden alle gekozen artikelen bewaard. Je hebt dus nog niet werkelijk iets gekocht of betaald. De Winkelwagen is vooral handig als je nog even verder wilt winkelen. De inhoud van je winkelwagen kan tot op het moment van betalen nog gewijzigd worden.
  • Naar Kassa - Wil je niet meer verder winkelen kies dan voor Naar Kassa. Je kunt dan gelijk afrekenen. Je hoeft de gegevens slechts eenmalig in te vullen. Bij een volgend bezoek, onthoudt het systeem je gegevens.

Stap 3: In Shoppingbag
Hier vind je naast de lijst met je boodschappen ook de kleur, maat, prijs, subtotaal en totaalprijs van je bestelling. Als je toch een artikel niet wilt, klik dan op het winkelwagentje met het pijltje eruit, waarmee het artikel uit je Winkelwagen wordt verwijderd.

Stap 4: Registreren
Wanneer je voor het eerst iets bij Christine le Duc bestelt, hebben wij je gegevens nodig. Wij weten dan naar welk adres je bestelling verzonden moet worden.

Ook vragen wij je om een zelf te kiezen wachtwoord in te vullen. Met dit wachtwoord heb je bij een volgend bezoek direct toegang tot onze winkel. Je hoeft dan geen verdere gegevens meer in te vullen. Het kan gebeuren dat je je wachtwoord vergeet. Natuurlijk kan je op deze pagina je wachtwoord opvragen, maar nog makkelijker is het om onze site je wachtwoord te laten onthouden. Bij een volgend bezoek hoef je dan helemaal niets meer in te vullen! Snel bestellen wordt dan kijken, kiezen, kopen met één muisklik!

Stap 5: Kassa
Je order is nu compleet. In een overzicht zie je bestelling staan samen met je persoonsgegevens. Christine le Duc biedt drie manieren om te betalen:
1. Online betalen via je eigen bank met iDEAL. Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je zich hiervoor hoeft aan te melden. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.

2. Je betaalt via Creditcard in een vertrouwde internet betaalomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethoden van je eigen bank.

3. Per acceptgiro: Betaal met de acceptgiro die bijgesloten wordt in je pakketje.

Kies je voor betaling per acceptgiro, dan geef je Christine le Duc stilzwijgend toestemming bij betalingsachterstand het openstaande saldo automatisch van je bank- of girorekening af te schrijven. Bij deze keuze van betaling met acceptgiro dien je er rekening mee te houden, dat wij de door de bank in rekening gebrachte kosten voor het betalingsverkeer aan je doorberekenen. Op dit moment bedragen deze kosten € 0,60.

Stap 6: Plezier!
De belangrijkste stap in het winkelproces is de laatste: Christine le Duc wenst je veel plezier en spannende momenten met de aangeschafte artikelen.




Christine le Duc website copyright © 1997 - 2011 Christine le Duc b.v. Alle rechten voorbehouden. Onze modellen zijn 18 jaar of ouder. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief (eventuele) verzendkosten.